解約した携帯番号を 復活出来ないかdocomoに 問い合わせしたの巻

あまりにもニッチ過ぎる内容でネットに回答は無さそうな話なので久々にブログに記録

2段階認証解除忘れ電話解約しログイン出来ないアメリカYahooアカウントがあって 困っている

過去に解約した電話番号が誰にも使われていないようなので契約時に復活できるかdocomo問い合わせて見た。

質問1

docomoでは新規契約時300円支払えば末尾4桁の番号を指定できるサービスがあるが、フル番号の指定は番号が空いている場合でも可能か？

回答1 末尾4桁の空き番号がランダムに4候補選出されるのでフル番号は不可

質問2

契約後の電話番号変更手数料2000円で指定は出来るか？

回答2 そのような対応は出来ない。

結論

電話番号の復活は出来ないと解約時の約款にも書かれているらしい。まだ疑問点があったので質問をした

質問3

解約後の電話番号は他の顧客に一生再利用されないのか？

回答3 docomoの場合解約後の電話番号は５年間はロックされていて新規契約には利用されない、解約後5年以上経てば再利用され他の顧客の契約に回される。

総括

超マニアックな質問でヨドバシやdocomoの新規問い合わせ窓口では回答が得られず、総合案内に電話してと言われ0120800000に電話するも激混みで繋がらないので、地元のドコモショップに電話で問い合わせした、忙しいのにややこしい電話対応してくれたお店に感謝。

契約者本人でも過去に使っていた電話番号の復活は無理という残念な結論になり要望は敵わなかった。

電話番号変更前に二段階認証の解除は忘れると色々大変、mnp後にクーリングオフした場合電話番号が死ぬので本人に限り番号復活の救済できるように各携帯会社で対応して欲しいと願う。